常見問題
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Q.化妝後可以使用ReFa滾輪嗎?
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A.
白金鍍層滾輪在化妝後的肌膚上也可使用。
※注意事項：使用後記得使用濕紙巾或是附贈的拭布將滾輪擦拭乾淨。(濕紙巾不可含酒精)
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Q.使用保養品前使用ReFa滾輪比較好?還是不使用保養品直接使用比較好呢?
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A.
可依個人習慣調整，但若是使用油分較多的保養品，滾輪的揉捏程度會減弱，有可能會影響按摩效果。因此建議使用保養品後，等待3~5分鐘，保養品較為吸收後再使用為最佳。
※注意事項：使用後記得使用濕紙巾或是附贈的拭布將滾輪擦拭乾淨。含有摩砂顆粒、硫酸、酸性成分的保養品，可能導致滾輪的白金鍍層受損，請避免使用。(濕紙巾不可含酒精)
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Q.做過醫美雷射保養或煥膚課程後，可以正常使用ReFa滾輪嗎?
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A.
雷射或煥膚療程後肌膚較為脆弱，建議待肌膚恢復正常狀態後再開始使用。
※注意事項：若療程後不確認肌膚狀態，建議詢問專業醫師建議後再開始使用。
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Q.若有痘痘或粉刺，也可以使用ReFa滾輪嗎?
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A.
若痘痘粉刺情況較輕微，建議使用時避開發炎或紅腫的肌膚，若痘痘粉刺情況較為嚴重，請先至專業診所治療，並詢問醫師意見後再評估可否使用。
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Q.肌膚對金屬會過敏的話，可以使用ReFa滾輪嗎?
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A.
若曾經配戴貴金屬(例如:純金、純銀...等等貴金屬)飾品後有過敏反應，建議不要使用ReFa滾輪產品，若是配戴非貴金屬後有過敏反應，建議先在不顯眼的部位試用，例如手腕內側，若無過敏反應後再使用於臉上。
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Q.哪些肌膚部位不能使用ReFa滾輪?
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A.
請不要使用於黏膜處、傷口、發炎處、嚴重曬傷...等等肌膚異常部位。
另外請避免使用在有植入矽膠、金屬…等等素材的部位。
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Q.可以隔著衣物使用嗎?
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A.
也可以，但建議直接貼合肌膚使用效果為最佳。
滾輪與手柄同時接觸肌膚時才會有微電流通過。
*微電流是類似生物體電流的微弱電流，不會像一般電流可感受到刺激
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Q.可以每天使用嗎?
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A.
可以每天使用。
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Q.ReFa滾輪可以直接泡入水中，或是放在水龍頭下沖洗嗎?
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A.
本產品符合符合JIS標準(相當於IPX7)的防水規格，浸入水中或是在水龍頭下清洗，以不超過30分鐘為基準，但清洗後必須確保機體內殘留的水完全流出，並達到充分乾燥，否則不建議此種清洗方式。使用濕紙巾或附贈的拭布清潔擦拭滾輪即可。(濕紙巾不可含酒精)
ReFa Crystal系列滾輪，因手柄上綴有施華洛世奇水鑽，所以為非防水規格，不建議在水中或高溫多濕的地方使用。
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Q.ReFa滾輪可以用酒精消毒清潔嗎?
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A.
不可以使用酒精消毒清潔，以免造成白金鍍層損傷。
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Q.ReFa滾輪可以用清潔劑來清潔嗎?
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A.
若有嚴重髒污時，可以用清潔布沾少許稀釋過後的中性清潔劑來擦拭。
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Q.ReFa滾輪使用或搖動時有聲響，或是兩邊滾輪有旋轉差，請問是正常的嗎?
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A.
因產品結構原因，使用某些角度或力道時，滾輪產生些許晃動或聲響為正常的，兩邊滾輪的迴轉速度也不一定會完全一致。若使用時聲響過大、或滾輪卡住，可洽詢原購買管道。切勿自行以外力扳動或拆除滾輪。
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Q.ReFa滾輪上有小黑點出現怎麼辦?可以清除嗎?
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A.
若每次使用後沒有確實擦拭滾輪，殘留的油脂或保養品成分會造成白金鍍層損傷，產生氧化反應，無法消除。因此每次使用完後，都要使用濕紙巾或附贈的拭布清潔擦拭滾輪。(濕紙巾不可含酒精)
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Q.懷孕中或剛生產完可以使用ReFa滾輪嗎?
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A.
處於不穩定的懷孕初期，或是剛生產完的時期，不建議使用。另外，哺乳或生理期間若肌膚會較為敏感，肌膚狀況不穩定，也請先諮詢專業醫師建議後再評估是否可使用。
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Q.可以在溫泉、泳池、三溫暖烤箱這些地方使用ReFa滾輪嗎?
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A.
不可使用，有可能會造成產品變色、變質或發生故障。另外，也請避免碰到有泡澡劑的水。
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Q.可以帶上飛機嗎?
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A.
一般來說可帶上機，但因每個航空公司的政策不同，建議先詢問所搭乘飛機所屬的航空公司。
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Q.太陽能面板作用是甚麼?
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A.
太陽能面板會收集光線，從而產生微電流。(自然光與室內光皆適用)
本產品不具備蓄電與充電功能，請在有亮光處使用。
*微電流是類似生物體電流的微弱電流，不會像一般電流可感受到刺激
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